株式会社いわぎんディーシーカード

重要なお知らせ

住所変更手続きのお願い

お引越し等で住所が変わられた際には、当社宛にお早めに住所変更の届出をお願いします。
お届けいただけない場合、当社からの重要なお知らせが届かない場合もありますのでご注意ください。
ご住所のほか、お名前・お電話番号・お勤め先等の各種ご登録情報に変更がありましたら、当社にご連絡ください。


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FAQ:よくあるご質問

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カードのご利用について、よくあるご質問をまとめています。

  1. Q1いわぎんディーシーカードが盗難・紛失にあってしまったら、どうすればいいの?
  2. Q2いわぎんディーシーカードの発行には、どのくらいの日数がかかるの?
  3. Q3現在いわぎんディーシーカードの会員だが、家族カードを追加したい!
  4. Q4今月の利用金額が思っていたより多かった。何とかならないかしら?
  5. Q5『旅行傷害保険サービス』について教えて!
  6. Q6『マネーサービス(キャッシング・カードローン)』について教えて!
  7. Q7リボ払いで利用した金額を繰り上げ返済をしたいのですが、可能ですか?
Q1いわぎんディーシーカードが盗難・紛失にあってしまったら、どうすればいいの?
A1速やかに下記の番号へ盗難・紛失の旨をご連絡ください。不正使用による損害を防ぐよう、 即時に対応させていただきます。また、最寄りの警察署へお届けください。

DCカード盗難紛失受付センター

(盗難・紛失受付専用) 0120-00-0000(24時間、年中無休)
その後、所定の「紛失届」をご提出いただき、カードの再発行をいたします。
また不正使用による損害が発生した場合でも、DCカードに盗難・紛失のお届けをいただいた場合は、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。
いずれにせよ、早めのご連絡が犯罪防止につながりますので、「気がついたらすぐ電話。そして警察署に届ける」ことを、頭に入れておいてください。

Q2いわぎんディーシーカードの発行には、どのくらいの日数がかかるの?
A2原則として3、4週間かかりますが、海外旅行へ行かれる等の理由でお急ぎの場合はご相談ください。
海外旅行傷害保険が入会時よりセットされた「ニューズ」「ゴールドカードヴァン」「ゴールドカード」もございますので、ホームページの『クレジットカードのご案内』をご覧ください。

いわぎんディーシーカード カード発行グループ

TEL:000-000-0000
(9:00~17:00、土・日・祝日・年末年始休)

Q3現在いわぎんディーシーカードの会員だが、家族カードを追加したい!
A3いわぎんディーシーカードで一般カード、一般カードニューズ、ゴールドカードヴァン、 ゴールドカードをお持ちの方で、本人会員と生計を同じくしている配偶者、または18歳以上(高校生を除く)のお子様が対象となります。カードのご利用代金は、本人会員の口座からの決済となります。
  • ※岩手銀行各支店の窓口でもお申し込みいただけます。 カードとお届け印鑑をご持参のうえ、お申し込みください。
    メールオーダーも受け付けております。ホームページの『クレジットカードのご案内』をご覧になり、ご指定のカードの申込書をご請求ください。

DCインフォメーションセンター大阪

TEL:00-000-0000
(9:00~17:00、年中無休。但し年末年始は除く)

いわぎんディーシーカード カード発行グループ

TEL:000-000-0000
(9:00~17:00、土・日・祝日・年末年始休)

Q4今月の利用金額が思っていたより多かった。何とかならないかしら?
A4いわぎんディーシーカードなら、リボ払いでゆとりある返済に変更できる『ゆとリボくん』をご利用いただけます。 ショッピングでのご利用代金が、リボ払いに変更できます。

『ゆとリボくん』ご利用概要

受付期間:毎月20日~翌3日まで(月によって違います)
DCカードリボ切替デスク TEL.03-5489-3080
(9:00~20:00、受付期間中無休)

  • ※ショッピング代金のみのご利用となります。
  • ※音声アナウンスが流れますので、ガイダンスにしたがって入力してください。
  • ※プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機をご利用ください。
Q5『旅行傷害保険サービス』について教えて!
A5いわぎんディーシーカードの『旅行傷害保険サービス』は、ゴールド、ゴールドカードヴァン、ニューズに付与されています。
  • ※海外旅行傷害保険が自動的にセットされており、旅行前のお申し込み手続きは不要です。 ご入会日以降にご出発の海外旅行より適用されます。
  • ※国内旅行傷害保険は、 事前にその旅行代金をDCカードで決済した交通機関搭乗中、あるいは宿泊施設で被った事故に限り補償されます。
  • ※傷害保険の補償限度については、ホームページの『旅行傷害保険のご案内』、もしくはご入会時に送付する『保険のしおり』をご覧ください。
Q6『マネーサービス(キャッシング・カードローン)』について教えて!
A6下記窓口へお問い合わせください。
株式会社いわぎんディーシーカード 営業部
TEL:019-622-1073
(9:00~17:00、土・日・祝日・年末年始は除く)
Q7リボ払いで利用した金額を繰り上げ返済をしたいのですが、可能ですか?
A7ご利用金額の全額返済、一部返済ともに可能です。提携金融機関のATMをご利用ください。ATMでの返済は千円単位です。
株式会社いわぎんディーシーカード 営業部
TEL:019-622-1073
(9:00~17:00、土・日・祝日・年末年始は除く)

お問い合わせ先

株式会社いわぎんディーシーカード

〒020-0871岩手県盛岡市中ノ橋通一丁目2番14号
TEL:019-622-1073
FAX:019-622-1076

受付時間:9:00~17:00
(土・日・祝日・年末年始は除く)